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Il servizio di posta elettronica dispone di funzionalità Antivirus ed Antispamming?
Si, tutte le caselle di posta elettronica di un dominio dispongono del servizio di antivirus e antispamming.
Il servizio Antivirus prevede un monitoraggio 24 ore al giorno 7 giorni su 7 della presenza di virus all'interno dei messaggi di posta elettronica inviati e ricevuti. Nel caso un utente abilitato riceva un messaggio contenente un virus, il sistema effettuerà un primo tentativo con lo scopo di pulire la mail dal virus individuato e, in caso di successo, la mail verrà consegnata al destinatario ed una ulteriore notifica segnalerà l'operazione come eseguita. Se il sistema non riesce a pulire il messaggio (ad esempio il virus ha intaccato irrimediabilmente i file), il messaggio verrà eliminato notificando al destinatario l'impossibilità della consegna e il mittente.

Il servizio di Antispamming permette di bloccare lo spam proveniente da:

- indirizzi di posta elettronica (o domini di posta); il database centralizzato che contiene le liste di indirizzi di posta (o domini) che eseguono spamming (black list) è aggiornato in modo automatico. L'aggiornamento delle regole avviene 24 ore al giorno 7 giorni su 7.

- indirizzi di posta elettronica e domini indicati puntualmente dall'utente; quest'ultimo, infatti, attraverso l'interfaccia web potrà gestire la propria "black-list".

Agli utenti abilitati viene creata automaticamente, alla ricezione del primo messaggio di "spam", una cartella chiamata "Posta Indesiderata", visibile dall'interfaccia web dell'utente, e nella quale saranno depositati i messaggi "spamming". L'utente è in grado di controllare i messaggi "spamming" prima di eliminarli manualmente oppure impostando una politica di cancellazione automatica.
Web Corporate Email protegge le caselle di posta con Antivirus e Antispamming garantiti da Brightmail e Symantec

Che cos'è lo Unified Messagging?
E' un insieme di funzionalità che possono essere associate dall'amministratore del Cliente ad un sottoinsieme dei suoi utenti. In modo automatico viene associato alla casella di posta elettronica dell'utente un numero personale. L'utente abilitato alle funzionalità di unified messaging può:

-ricevere fax inviato al suo numero personale e che riceverà direttamente al suo indirizzo di posta elettronica;

-inviare fax utilizzando il proprio client di posta elettronica oppure utilizzando l'interfaccia web disponibile;

-accedere alla propria casella di posta elettronica telefonando al proprio personal number per sapere in qualsiasi momento se ci sono nuovi messaggi ed eventualmente "ascoltarli" attraverso un meccanismo di "text-to-speech";

-disporre di una casella vocale associata al proprio numero personale all'interno della quale vengono depositati gli eventuali messaggi vocali che verranno allegati ad un messaggio di posta in formato .wav; l'utente potrà ascoltare direttamente dal proprio PC i messaggi ed eventualmente salvarli.

Come funziona l'invio di un fax?
L'utente abilitato può inviare un fax come allegato di un messaggio di posta elettronica utilizzando il proprio client di posta oppure l'interfaccia web e ricevendo la notifica dell'avvenuto invio. L'indirizzo che deve essere utilizzato per l'invio è del tipo XXXXXXX@fax.spool dove XXXXXXXX è il numero del destinatario del messaggio. L'utente può stabilire d'inviare il fax in modalità differita selezionando la fascia oraria più conveniente. L'amministratore del servizio riceve settimanalmente il report dei fax inviati da ciascun utente.

Come funziona la ricezione di un fax?
L'utente riceverà il fax inviato al suo numero personale come allegato di un messaggio di posta elettronica in formato ".tiff"

Sono previste notifiche SMS?
Si. L'amministratore deve abilitare l'utente alla ricezione delle notifiche. L'utente dovrà successivamente inserire il proprio numero di cellulare e selezionare gli eventi che vuole gli siano notificati (es: arrivo di un nuovo messaggio di posta elettronica, segnalazione di eventi relativi al Calendario, Lista Attività e Unified messaging). L'amministratore del servizio riceverà settimanalmente un report dettagliato degli SMS di notifica inviati a ciascun utente.

Si può definire una rubrica di contatti aziendale?
L'utente amministratore può definire una o più rubriche e decidere quali devono essere personali (private) e quali condivise (pubbliche). Tale attività è disponibile anche per l'utente del servizio.

E' possibile condividere l'accesso al calendario con altri utenti?
Si, l'utente può condividere con altri utenti del dominio il proprio calendario.

E' possibile definire e gestire delle mailing list?
Si, l'amministratore del Cliente può definire e gestire le mailing list definendo degli utenti particolari per l'interpretazione di eventuali comandi inseriti nell'oggetto delle mail (es SUBSCRIBE alla lista oppure UNSUBSCRIBE alla lista etc).

E' possibile fruire del servizio utilizzando dispositivi differenti mantenendo aggiornate le informazioni dei contatti, lista attività e calendario?
Si, i dispositivi (PC, cellulare, PDA, ..) devono disporre di un client che utilizza i protocolli standard per l'invio e la ricezione dei messaggi (Pop3, Smtp, Imap) e una connessione Internet (XDSL, GSM/GPRS).E' possibile mantenere aggiornate le informazioni dei contatti, della lista delle attività e del calendario utilizzando un client software, disponibile con il servizio, da installare sul dispositivo. Tramite il client è possibile memorizzare le informazioni all'interno di un database centralizzato accessibile sempre e in ogni momento ed effettuare contemporaneamente l'aggiornamento delle informazioni residenti nel dispositivo utilizzato per l'accesso in quel momento.

Storage - Web Folder

Che cos'è Web Folder?
L'offerta Web Folder consente di memorizzare e condividere on line qualsiasi tipo di documento all'interno di directory "virtuali" in modo efficace e sicuro. I documenti archiviati sono accessibili e condivisibili in modo semplice e immediato da tutti gli utenti abilitati al servizio (Clienti, Colleghi, Agenti, Fornitori) utilizzando il proprio PC connesso ad Internet. Web Folder consente di migliorare la condivisione delle informazioni e le capacità comunicative all'interno di un gruppo di lavoro.

Il servizio prevede un'amministrazione delegata al Cliente?
Il servizio prevede un amministratore del Cliente che configura il servizio in completa autonomia accedendo ad una interfaccia web in modalità sicura (HTTPS) definendo gli utenti e associando a ciascuno di essi una "directory virtuale" (folder) con dei privilegi di accesso (lettura e/o scrittura).
L'utente abilitato può organizzare il folder in directory per depositare file personali o provenienti da output di processi e abilitare l'accesso alle directory e ai documenti definendo dei privilegi di accesso per gli altri utenti del servizio (lettura e/o scrittura) per la condivisione.
Nel caso in cui il cliente abiliti sullo stesso dominio anche il servizio di posta elettronica (Web Corporate Email), l'amministratore potrà configurare e gestire entrambi i servizi accedendo alla stessa interfaccia web di amministrazione.

Come si accede al folder?
L'utente può accedere al folder tramite interfaccia web in modalità sicura (HTTPS) e protocollo WebDav come fosse una cartella windows.

E' possibile inserire in modo automatico i documenti all'interno del folder?
Si, utilizzando il servizio di posta elettronica Web Corporate Email. Per accedere ad un folder tramite posta elettronica è necessario aver sottoscritto il servizio "web corporate email" e il servizio "web folder" e averli associati allo stesso dominio in modo che l'amministratore, utilizzando l'interfaccia web integrata dei sue servizi, possa definire una corrispondenza uno ad uno tra un indirizzo di posta elettronica e un folder. Ogni volta che s'invia un messaggio con uno o più allegati all'indirizzo di posta elettronica quest'ultimi vengono estratti automaticamente e memorizzati nel folder.
Nel caso sia abilitata l'opzione "versioning" allora i file con lo stesso nome non verranno soprascritti ma rinominati.

E' possibile gestire la permanenza di un file all'interno di un folder?
L'amministratore del servizio può abilitare e disabilitare la proprietà di gestione automatica di permanenza dei file all'interno di un folder configurando il periodo temporale oltre il quale verranno cancellati automaticamente.

Che cosa devo fare se utilizzo un firewall?
Il servizio di backup e restore, utilizzando un protocollo proprietario per il trasferimento dei dati, richiede l’apertura di una porta TCP non standard (2207).

Che tipo di connettività è richiesta?
Il servizio richiede un collegamento ad Internet: sebbene funzioni anche con accessi di tipo PSTN/ISDN, si consiglia l'utilizzo di un accesso ADSL o superiore.

Qual è la dimensione del client software che devo installare per accedere al servizio?
La dimensione del client software è di circa 7 MB.

E’ possibile lavorare mentre è in funzione il backup?
Sì, perché il client software QBU viene eseguito in background ed è quindi possibile continuare a svolgere le normali funzioni ed eseguire altre applicazioni.

E’ possibile accedere al servizio da un’altra postazione?
Sì! In caso di furto oppure in caso di problemi sulla precedente postazione di lavoro è necessario installare il client sofware QBU sulla nuova postazione ed eseguire la procedura di ripristino del profilo utente.

Per quanto tempo vengono mantenuti i miei dati?
La gestione della permanenza dei dati è gestita direttamente dall’utente il quale può definire una pianificazione temporale manuale e/o automatica per la cancellazione dei dati.

Chi mi garantisce che sia l’unico ad accedere ai file dei quali ho effettuato il backup?
l’utente può aumentare il livello di sicurezza offerto dall’accesso al servizio tramite login e password definendo una chiave (codice alfanumerico) che verrà utilizzata per cifrare i dati di backup tramite l’algoritmo Triple DES a 168 bit. In questo modo ogni volta che viene effettuato il restore dei dati, solo chi dispone della chiave potrà accedere ai dati.

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Il servizio prevede un’amministrazione delegata al Cliente?
Nel caso del profilo “PLUS”, l’utente amministratore potrà accedere attraverso una interfaccia web con accesso sicuro (HTTPS), per configurare gli utenti appartenenti al proprio dominio, definendo per ciascuno il proprio profilo: indirizzo di posta da utilizzare, password assegnata, spazio disco assegnato ed eventuali servizi opzionali associati.